自建物流
送货员成品牌第一广告
代表网商：京东商城、凡客诚品、小丑鲜花
毫无疑问，自建物流是各大电子商务网站的大势所趋。继京东商城投入数亿元扩充物流仓储系统后，各大型电子商务平台也开始在自建物流上下功夫。凡客诚品一套自成体系的快递网络，已经为其带来了明显的竞争优势。
凡客诚品旗下物流公司“如风达”向快递员工提供了比较可观的薪资待遇，保证了快递员对品牌的良好传播，成为品牌的第一广告。该公司负责人表示，自建物流的快递员平均月薪可以达到5000-6000元，在春节期间甚至可以过万元。而在赶集网和“58同城”等生活信息网上，快递员的工资水平多为2000-3000元。
网商越来越重视背后物流服务的重要性。“廿一客”网上蛋糕店以送货的准时和亲和力取胜。“小丑鲜花”的快递员化着“面粉妆”、“红色大嘴唇”和“小丑鼻”，配上颜色鲜艳的电动车和小魔术，让顾客有惊喜体验。据小丑鲜花鼓楼店店长常先生介绍，其对快递员的形象、个性都有要求。
虽比同行多投入1倍的成本，但起到的口碑传播效果颇佳。除薪资支出外，买地、建仓库、自主管理等开支耗资巨大，但不少网商甘心跳入这个“烧钱的大坑”。
北京物流协会专家称，我国第三方物流内部的管理、信息化水平、网络化不能适应电子商务需求，导致目前许多大型电子商务企业开始自建物流，提升企业的竞争力，但这需要足够大的资本作为支撑。
第三方物流
商品到货快 商户得“好评”
代表网商：淘宝网
C2C网商多选择第三方物流配送模式，依托于多家物流公司向顾客送货。淘宝网是一家典型的代表企业。资料显示，淘宝网养活了中国70%以上的快递公司。
不同商家会根据不同商品特点选择不同档次的快递公司。据了解，卖普通的服装鞋帽等生活用品，多数卖家都会选择中通、申通、圆通等价格较低廉的快递公司。而一些电子产品的卖家则会选择顺丰、宅急送等快递。
第三方物流模式给卖家最大的选择自由，即使后来淘宝推出官方推荐物流，卖家手中还是把握着物流的选择自主权。据了解淘宝卖家只要每个月邮费达到一定数额(最少500元)，便可以和快递公司签订合同。这份合同可以为淘宝卖家带来更优惠的快递价格，以及更完善的服务。
家住丰台区的张小姐曾在淘宝开过一家服装店，她选择汇通速递作为合作快递公司。合作之后，同城单价降低了1块钱，每个外省订单便宜2-4元不等。
不过，也有商家因此喊冤，网友“爱喝酸牛奶”说：“我很注重信用，但昨天一位顾客因快递公司服务态度不好直接给差评，他评价留言是‘你选的破快递公司，服务极差’，可我能怎么办呢？”相反，在许多顾客的“好评”原因中，都提到了送货速度快。背后物流环节的支撑，直接决定了淘宝网卖家的信誉度。越来越多卖家重视物流公司服务质量，而不仅是价格。
物流联盟
小投入 掌控多区域配送
代表网商：中粮我买网、当当网、卓越网
与京东商城和凡客诚品不同，中粮我买网在北京除了拥有自建物流的4个“官方物流”站点外，其余大部分订单依靠合作配送商。中粮我买网在北京与天成大通、优速快递、中铁速递、天成郊区等10家快递公司有长期合作。
卓越亚马逊网站也拥有自建的快递公司——世纪卓越快递，该公司承担着大部分订单业务，同时跟几家快递公司长期合作，风火快递、风景同城、小红帽速运负责部分区域。UPS物流公司承担海外订单。
与多家物流公司合作，也会因为物流公司的不同，导致消费者的购物体验大相径庭。一位家住东城区的中粮我买网顾客，收到货时发现“送货员很是专业亲切，箱子里还有防撞气袋”。而另一位在中关村工作的顾客则感觉“送货速度太慢，而且没有订单跟踪，很不方便”。
据了解，卓越网的送货比较稳定。在北京地区约3天到货，在武汉地区约两天到货。快递员服务态度较好。为卓越网和当当网派送快件的小红帽速运，其快递员月薪在两三千元左右。
北京物流协会专家分析，自建物流投资巨大，并非所有电子商务企业都能承受得起。卓越网在一定范围内自建了部分物流，可自己掌控小批量、短途的商品配送；长途的、量大的商品配送可综合考虑成本因素外包出去，自建物流与合作物流相互间的战略互补便于掌握物流过程。
第四方物流
外包物流方案实现高效率
代表网商：阿里巴巴、当当网
第四方物流模式，是由第四方物流咨询公司为企业与第三方物流公司提供物流解决方法。
目前来说，第四方物流模式还只是一种趋势，并没有成型。其主要是有效整合资源，为客户提供独特和广泛的供应链解决方案，使客户的综合经济效益得到大幅度提高。
目前，阿里巴巴集团、当当网等国内领先网商已经开始着手建立物流平台。据阿里巴巴集团今年1月发布的物流战略显示，准备通过“物流宝”平台大力推进物流信息管理系统，并且由集团层面主导、投入100亿元的资金，着手兴建全国性仓储网络平台。阿里巴巴称，其仓储定位为“专业的物流地产商”，未来将专注建设成为B2C服务的中心仓储全国网络。其高管表示，阿里巴巴要打造的是一个开放的仓储平台：可以与包括第三方物流服务商、厂家自有仓储和其他合作伙伴在内的所有物流合作伙伴共享。
与此同时，当当网也着手组建一个由其控股的配送服务公司，以该公司为平台，让联营商户乃至更多的第三方电子商务企业分享当当网的物流服务资源。
据业内人士介绍，第四方物流模式带给企业综合化的物流服务和一体化的物流运作，未来的第四方物流模式主要以提供咨询为目标，给客户带来效率和成本的最合适“性价比” |
